workshop: soepele samenwerking, krachtig merk

“Als alle medewerkers in een gastgerichte organisatie gastgericht zijn, wordt de juiste beleving gecreëerd.”

Eén van de populairste workshops is die waarin alle afdelingen samen aan de slag gaan met hun specifieke bijdrage aan de marketing van een organisatie. Van technische dienst tot horeca- en shopmedewerkers. Van administratie tot management.
Een soepele samenwerking tussen verschillende afdelingen binnen je organisatie draagt bij aan een consistente en krachtige merkbeleving.

Voor een gast of klant, moet het hele verhaal kloppen, anders ontstaat er een mismatch. Dat schaadt de geloofwaardigheid van je merk, wat de doelgroep uiteindelijk doet afhaken.

Wanneer elke schakel binnen de organisatie goed op elkaar is afgestemd, wordt een merk sterk en onderscheidend. In een workshop gaan we in op de rol en waardetoevoeging die elk teamlid in dit proces heeft en op het verbeteren van de interne samenwerking.

“Als de marketingafdeling adverteert met ‘uitstekende service’, dient een service-afdeling inzicht te hebben in wat de doelgroep belangrijk vindt en verwacht.”